Tay Koch | Técnica encanta, conexão fideliza

O segredo das profissionais inesquecíveis 

Todo mundo entra na área da beleza achando que o mais importante é dominar as técnicas. E sim, ela encanta e é essencial. Uma aplicação bem feita, fios alinhados, um olhar valorizado… Tudo isso chama atenção e faz a cliente ficar satisfeita ao se olhar no espelho.

Mas sabe o que realmente fideliza?  

É como ela se sente sendo atendida por você.

É o seu posicionamento diante dela: o cuidado, o acolhimento, o ouvir com atenção, o respeito pelo que ela deseja expressar com o olhar.

Fidelização é mistura de procedimento e vínculo.

E o mais bonito é perceber que esses dois mundos, técnica e posicionamento afetivo, não competem. Eles se completam.

Podemos ver, por exemplo, quando aplicamos a técnica Fox Eyes, que é uma das minhas especialidades. Muita gente quer esse efeito porque está em alta, mas a verdadeira transformação acontece quando você entende o olhar da cliente além da estética. Quando você aplica com intenção, estudando o formato do olho, a personalidade dela, o que ela quer transmitir. E saber dizer “não” quando você sabe e sente que ela não irá se adaptar.

Nesse momento, você não está só colando fios.

Você está valorizando quem ela é.

E isso fideliza de um jeito que nenhum desconto ou brinde consegue.

No fim das contas, não é sobre atender mais gente. É sobre fazer cada cliente se sentir única.

E isso começa com você: na sua escuta, na sua presença e na forma como você decide se posicionar diante de cada olhar.

Biografia:

Tay Koch é lash designer, proprietária do Studio Tay Koch, educadora e palestrante com mais de cinco anos de atuação no mercado da beleza. Especialista em extensão de cílios, é reconhecida por unir técnica apurada e posicionamento afetivo, oferecendo uma experiência única e memorável para suas clientes.

Além dos atendimentos, Tay compartilha seu conhecimento por meio de cursos, mentorias e palestras voltadas ao desenvolvimento de outras profissionais da área. Já palestrou em eventos no Paraná, em Santa Catarina e em São Paulo, levando sua visão sobre fidelização de clientes, ensinando sobre técnicas avançadas e construção de carreira com propósito.

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